Otelde Çalınan Eşyadan Otel İşletmecisi Sorumlu mudur?

Türk Borçlar Kanunu’nun 499. maddesine göre: “Konaklama işletmecisi, konaklayanın teslim ettiği eşyaları, konaklama sona erinceye kadar özenle korumakla yükümlüdür.” Bu maddeye göre otel işletmecisi, konukların otele teslim ettiği tüm eşyalardan sorumludur. Bu eşyalar arasında giysiler, elektronik cihazlar, mücevherler ve paralar gibi kişisel eşyalar bulunur. Otel işletmecisi, bu eşyaların kaybolmasından, çalınmasından veya zarar görmesinden sorumludur. Otel işletmecisinin sorumluluğundan kurtulabilmesi için: Eşyaların çalınmasının konukların kusurundan kaynaklanması gerekir. Otel işletmecisinin eşyaları korumak için gerekli önlemleri almış olması gerekir. Örneğin: Konuk, eşyalarını otel odasında açık bir şekilde bırakmışsa ve eşyalar çalınmışsa, otel işletmecisi sorumluluğundan kurtulabilir. Otel işletmecisinin otel odasına kasa veya güvenlik görevlisi gibi güvenlik önlemleri almış olması ve eşyaların çalınmasına rağmen konukların kusuru bulunmaması halinde, otel işletmecisi sorumlu tutulabilir. “Çalınan Maldan Biz Sorumlu Değiliz” gibi ibareler: Otel işletmecilerinin “Çalınan Maldan Biz Sorumlu Değiliz” gibi ibareler koymaları, onları sorumluluktan kurtarmaz. Bu ibareler sadece konukları eşyalarına dikkat etmeleri konusunda uyarmak içindir. Otelde eşyanız çalınırsa: Hemen otel resepsiyonuna durumu bildirin. Olayla ilgili tutanak tutturun. Polis tutanağı tutturun. Eşyalarınızın sigortası varsa, sigorta şirketine bildirin. Sonuç olarak, otelde konaklayan bir kimsenin eşyasının çalınması halinde otel işletmecisi sorumludur. Otel işletmecisinin sorumluluğundan kurtulabilmesi için eşyaların çalınmasının konukların kusurundan kaynaklanması veya otel işletmecisinin gerekli güvenlik önlemlerini almış olması gerekir. Hukuki haklarınızı korumak için, otel resepsiyonuna ve polise durumu bildirmeniz ve gerekli belgeleri toplamanız önemlidir. Ayrıca, oteli seçerken güvenlik önlemlerini göz önünde bulundurmanız da önemlidir.